よくいただくご質問
よくいただく質問とその回答をカテゴリごとにQ&A形式にまとめています。
お問い合わせいただく前にご確認ください。
外来受診に関するよくあるご質問
初めて受診される方へ
予約がなくても受診できますか?
予約なしでも受診が可能な診療科と、予約を必要とする診療科があります。
ただし、紹介予約制などで当日受付ができない診療科もありますので、事前にご確認ください。
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紹介状がなくても受診できますか?
紹介状がなくても受診は可能です。
ただし、かかりつけ医がいらっしゃる場合は、スムーズな診療のために紹介状の持参をおすすめします。
また、紹介状がない場合は「選定療養費(初診料)」が別途かかります。
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紹介状を持っていますが、予約はできますか?
はい、紹介状をお持ちの方は事前に予約が可能です。
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すでに通院中の方へ
予約日以外の日に受診したいのですが、可能ですか?
一部の診療科では予約なしでの受診が可能です。
各診療科の受付へご相談ください。
代表電話:055-952-1000
当日の予約時間に遅れそうです。予約の変更はできますか?
当日変更をご希望の場合は、055-952-1000(代表電話)までご連絡の上、受診予定の診療科にご相談ください。
翌日以降の予約を変更・キャンセルしたいです。
平日14:00~16:00の間に代表電話へお電話ください。
この時間帯以外の対応は、外来診療に支障をきたすためご遠慮ください。
代表電話:055-952-1000
症状・状況別の対応について
発熱や風邪症状がありますが、受診できますか?
発熱や風邪症状のある方は、通常外来では受診できません。
発熱外来専用の診療体制を設けておりますので、まずは事前にお電話でご連絡ください。
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予防接種はいつ受けられますか?
予防接種は基本的に随時受け付けていますが、
ワクチンの在庫状況によっては受けられない場合があります。
事前にお電話でお問い合わせください。
| 大人 | 内科の診療時間内 |
|---|---|
| 小児 | 小児科の診療時間内 |
| 乳幼児 | 月・火・木曜日 12:30~13:30 |
保険証やマイナンバーカードを忘れた場合、どうなりますか?
マイナ保険証または資格確認証をお持ちでない場合は、保険資格の確認ができないため、いったん全額自己負担(10割)でのお支払いとなります。
後日、保険資格が確認できた場合は、精算手続きを行うことが可能です。
詳しくは、A棟1階 外来受付にてご相談ください。
通訳はいますか?
恐れ入りますが、通訳の手配はご自身でお願いいたします。
お薬について
お薬はどこでもらえますか?
現在は「院内処方」となっており、お会計後に院内の薬局くすりお渡し口にてお渡ししています。
※2026年4月より「院外処方」に変更予定です。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
薬がなくなりました。診察なしで薬だけもらえますか?
申し訳ありませんが、薬だけのお渡しはできません。
必ず診察を受けた上で処方いたしますので、ご予約のうえご来院ください。
夜間・休日の対応について
夜間や休日に診療はしていますか?
| 通院中の方 | 具合が悪くなった場合は、055-952-1000(代表)へご連絡ください。 |
|---|---|
| 初めての方 | 当院では夜間・休日の診療は行っておりません。 地域の救急当番医(輪番医)をご利用ください。 |
健康診断・セカンドオピニオンについて
健康診断や人間ドックは受けられますか?
当院では実施しておりません。
ご希望の方は併設の「聖隷沼津健康診断センター」までご連絡ください。
健診センター:055-962-9882
セカンドオピニオンは受けられますか?
歯科口腔外科のみ行っています。
紹介状をお持ちのうえ、かかりつけ医からのご紹介が必要となります。
詳しくは当院代表電話までお問い合わせください。内容に応じて担当部署がご案内します。
入院・面会に関するよくあるご質問
面会について
面会時間は何時から何時までですか?
面会時間は、全日13:00~20:00までとなっております。
体調や病状により、面会を制限させていただく場合があります。
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面会(お見舞い含む)に行くときに注意すべきことはありますか?
はい、以下の点にご注意ください。
- 生花の持ち込みは禁止です。
感染症対策のため、免疫力の低下した患者さんへのご配慮をお願いいたします。 - 食べ物の持ち込みは、事前に看護師にご確認ください。
治療により食事制限がある患者さんやアレルギーの方がいらっしゃいます。
入院の準備について
入院する際は何を持って行けばよいですか?
入院時に必要な持ち物については、こちらのご案内をご覧ください。
(日用品、洗面用具、履きなれたスリッパなどが必要です)
急な入院の場合でも、入院セット(必要な日用品)をご用意しています(有料)。
寝間着や寝具は自分で準備する必要がありますか?
寝具(布団・枕など)は病院でご用意いたします。
寝間着については以下のいずれかをお選びいただけます。
- ご自身でご用意いただく
- 有料アメニティセット(寝間着含む)を利用する(専門業者提供)
付き添い・駐車場について
入院中、家族の付き添いは必要ですか?
一般的には付き添いの必要はありませんが、患者さんの状態や年齢に応じて付き添いをお願いする場合があります。
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入院中に自家用車を駐車できますか?
原則として、入院中の駐車はご遠慮ください。
| 計画的な入院の場合 | 公共交通機関やご家族の送迎をご利用ください。 |
|---|---|
| 急な入院の場合 | 一時的な駐車は可能ですが、駐車料金の割引は対象外です。 |
個人情報・通信環境について
入院しているかどうかを電話で確認できますか?
申し訳ございません。
個人情報保護の観点から、入院の有無はお電話でお答えいたしかねます。
病院内でWi-Fiは利用できますか?
出産に関するご質問
里帰り出産を希望しています。いつ頃から手続きすればいいですか?
妊娠初期~中期(12週~20週頃)までに、当院へご連絡・予約をされることをおすすめします。
早めのご相談により、スムーズに出産準備が進められます。
お支払いに関するよくあるご質問
お支払い方法について
どんな支払い方法が使えますか?
お支払いは、各種クレジットカード・電子マネー・スマートフォン決済に対応しております。
詳しくは会計窓口、またはこちらからご確認ください。
※時間外(夜間・休日)のお支払いは、現金またはクレジットカードのみとなります。
会計窓口の受付時間
会計は何時までできますか?
会計受付時間は以下の通りです。
| 月~金曜日 | 8:30~17:00(時間外17:00~20:00) |
|---|---|
| 土曜日 | 8:30~12:15(時間外12:15~20:00) |
| 日曜・祝日 | (時間外8:30~20:00) |
領収書・証明書について
領収書をなくしました。再発行できますか?
領収書の再発行はできません。
ただし、有料で「支払証明書」を発行することが可能です。
| 手数料 | 1通 1,100円(税込) |
|---|---|
| 発行窓口 | A棟1階 会計窓口 |
入院費のお支払いについて
入院費の支払いはどのようになりますか?
入院費のお支払い方法は「退院時」と「入院中」で異なります。
| 退院時 | 退院の際、スタッフがお部屋に請求書をお持ちします。お支払いは当日、会計窓口でお願いいたします。 もし退院日が休診日にあたる場合は、内金として20,000円をお支払いいただき、残額は翌営業日以降にお願いいたします。 詳細な金額については、後日担当よりご案内いたします。 |
|---|---|
| 入院中 | 入院が月をまたぐ場合は、月末締請求書を「翌月10日頃」発行し、A棟1階会計窓口にて請求書をお渡しします。 請求書受け取り後、「1週間以内」に会計窓口にてお支払いをお願いします。 尚、請求書の郵送は行っておりません。 |
病院設備に関するよくあるご質問
アクセス・移動手段について
駐車場は有料ですか? 割引はありますか?
当院の駐車場は有料です。
割引は、当日外来を受診された方のみ対象となります。
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沼津駅からの送迎バスはありますか? 料金は?
はい、JR沼津駅⇔病院間を結ぶ無料送迎バスを運行しております。
どなたでも無料でご利用いただけます。
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施設内の設備・サービス
赤ちゃん用のおむつ替えスペースはありますか?
各階の多目的トイレにおむつ交換台を設置しています。
(一部のトイレには設置がない場合があります。案内表示をご確認ください。)
食事ができるスペースはありますか?
申し訳ございません。当院にはイートインスペース(飲食可能な場所)はございません。
病院内に喫煙所はありますか?
当院は敷地内全面禁煙(電子タバコ含む)です。
健康増進法に基づき、皆さまの健康を守るため、ご協力をお願いいたします。
売店はありますか? どんなものが買えますか?
はい、A棟1階フロアに売店がございます。
飲み物・軽食、入院中に必要な日用品・衛生用品などを取り扱っております。
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書類・証明書などに関するよくあるご質問
書類の受け取りについて
書類の受け取りは何時までできますか?
書類の受け取りは、全日20:00(休診日含む)までA棟1階外来受付にて対応しています。
診断書・証明書の申請について
診断書や証明書はどこで申し込めばいいですか?
A棟1階外来受付にて、書類発行のお手続きを承っております。
- 通常、発行まで約2週間程度お時間をいただいております。
- 書類が完成しましたら、お電話にてお知らせいたします。
紹介状は発行してもらえますか?
はい、必要に応じて紹介状を発行しております。
ご希望の方は、診察時に主治医へお申し出ください。
- 内容確認や記載事項の準備により、発行まで数日~1週間程度かかる場合がございます。
- 紹介状には文書料(有料)がかかる場合がありますので、詳細はスタッフまでお問い合わせください。
