接遇マナー研修を開催しました

7月29日（火）（株）舎鐘の長谷川玲子氏を講師に招き、接遇マナー研修を行いました。この研修は、毎年幅広い職員に対し「患者サービスの向上」を目的に、行っております。

今年は、入職1～2年目の新人職員を中心に、身だしなみ、挨拶、言葉遣い等「接遇の基本マナー」について全44名（看護部27名 診療技術部10名 事務部3名 健診センター4名）の職員が参加しました。

参加者からは、

• 接遇に対しての意識を強く持てるようになった。
• この研修を通して初心を忘れずに頑張っていきたい。

などの意見が寄せられました。

今後も、患者さんや利用者の方々の気持ちに寄り添った対応を心掛けてまいります。

（2025年7月31日 サービス向上委員会）