接遇研修を行いました

11月21日（木）、接遇研修を行いました。

この研修は入職1～2年目の新人職員を中心に、中堅職員に至るまで、幅広い職員に「患者サービスの向上」を目指して毎年行っています。

今回は、身だしなみ、言葉遣い、電話応対等「接遇の基本マナー」について全34名（看護師12名、診療技術部15名、事務2名、健診5名）の職員が参加しました。

今後も、患者さんの気持ちに寄り添った対応を心掛けるよう、努めてまいります。

（2024年11月22日 サービス向上委員会）